POLÍTICA DE CANCELACION Y REEMBOLSO

1. Reservas y pagos

Para garantizar la reserva, el huésped deberá realizar un pago anticipado equivalente al 50% del valor total de la estadía.
El 50% restante se cancelará al momento del check-in.
En caso de incumplimiento del pago inicial, la reserva podrá considerarse no confirmada.

2. Cambios de fecha

Se aceptan cambios de fecha con al menos 15 días de anticipación, sujetos a disponibilidad y sin costo adicional.

3. No presentación (no show)

Si el huésped no se presenta sin previo aviso, se cobrará el 100% del valor de la reserva.

5. Cancelaciones por fuerza mayor

Si la cancelación se debe a causas ajenas al huésped (emergencias sanitarias, cierres gubernamentales o desastres naturales), Casa Bela podrá ofrecer reprogramar la reserva o generar un bono equivalente al pago realizado.